解約金や手数料は掛かる？UQモバイルから他社へのMNP乗り換えを解説
UQモバイルはKDDIが展開している格安SIMサービスです。通信品質の高さやお得な月額料金などで定評があります。
しかし、最近はコストパフォーマンスの高い魅力的な格安SIMがたくさん登場しているため、他社へ乗り換えたくなることもあるでしょう。
UQモバイルから乗り換えたくても、手続きの方法などが分かりづらいかもしれません。この記事では、UQモバイルから他社へMNPで乗り換える方法や注意点について解説します。
※UQモバイルからではなく、UQモバイル以外のキャリア（携帯会社）からMNPをしたい方はこちらの記事をどうぞ。
他社への乗り換えは「MNP転出」を利用すると便利
UQモバイルから他社へ乗り換えるときは、できるだけ「MNP転出(番号ポータビリティ)」を行うことをおすすめします。
MNP転出を利用すると、乗り換え先でも現在の電話番号を使い続けることができます。そのため、わざわざ新しい電話番号を知人に伝える手間が必要ないのです。
しかもMNP転出には手数料が掛かりません。以前は3,300円(税込)の手数料が必要でしたが、現在では廃止されているため無料で電話番号を引き継ぐことができます。
この記事では基本的に「MNP転出」を前提として、UQモバイルから他社へ乗り換える方法を解説していきます。
UQモバイルから他社へMNPの乗り換えをする場合、MNPワンストップに対応している携帯会社かMNPワンストップに対応していないツーストップ方式の携帯会社かで手続き内容が変わります。
MNPワンストップに対応している携帯会社の場合はMNP予約番号は不要
まずはじめに以下の携帯会社への乗り換えをしたい場合は、MNPワンストップ方式に対応している携帯会社のため、MNP予約番号を発行する必要はありません。MNPで乗り換えたい携帯会社へ契約手続きに進んでください。
MNPワンストップ対応の携帯会社
- ドコモ
- ahamo（アハモ）も含む
- au
- UQモバイル・povo（ポヴォ）も含む
- ソフトバンク
- ワイモバイル・LINEMO（ラインモ）・LINEモバイルも含む
- 楽天モバイル
- MVNOとしての楽天モバイル（ドコモ・au回線）も含む
- 日本通信
- b-mobile
- ジャパネットたかた
- mineo
- IIJmio
- NUROモバイル
- イオンモバイル
- BIGLOBEモバイル
- J:COM MOBILE
- センターモバイル
- LPモバイル
※2024年9月30日時点
UQモバイル側でのMNP予約番号発行手続きはありません。乗り換え先の携帯会社での手続きでMNP乗り換えができます。
/sumaho-sensei/mnp-onestop-guide/MNPワンストップに対応していない携帯会社の場合はMNP予約番号の手続きが必要
ワイモバイルからMNPワンストップ方式に対応していない携帯会社にMNPで乗り換える場合は、MNP予約番号を発行する必要があり、ワイモバイル側の手続きと乗り換え先の携帯会社での手続きの両方が必要です。
UQモバイルからの乗り換え手続きは「電話」のみ受付
UQモバイルからMNPワンストップ方式に対応していない携帯会社にMNPで乗り換える場合は、MNP予約番号を発行する必要があります。
UQモバイルから他社へ乗り換えるときの申し込み手続きは、「電話」のみで行うことができます。公式サイトや実店舗などでは他社への乗り換え手続きができないので注意が必要です。
解約の申し込みは「お客さまセンター」にて行う
UQモバイルの解約およびMNP転出手続きは、下記の「お客さまセンター」に電話を掛けて行いましょう。
0120-929-818
受付時間:午前9時～午後8時(年中無休)
「お客さまセンター」に問い合わせると、自動の音声ガイダンスが流れます。最初に「2」を押して「5」を選ぶと、解約手続きのオペレーターに繋がるので手続きを進めましょう。
その際に「MNP転出をしたい」ということを伝えると、すぐにMNP転出の手続きも開始されます。MNPの手続きの手順について詳しく確認しておきましょう。
MNP転出の手続きをすると「MNP予約番号」が発行される
前述した方法でUQモバイルの解約およびMNP転出の手続きを行うと、「MNP予約番号」が発行されます。
MNP予約番号はいわば乗り換え先へ番号を引き継ぐための暗証番号のようなもので、乗り換え先の携帯会社で契約するときやSIMの切り替えを行うときに必要になります。
MNP予約番号には15日間の有効期限があり、期限が切れると再度UQモバイルにて発行してもらわないといけません。
そのためUQモバイルでMNP転出の申し込みをしたら、すぐに乗り換え先での契約手続きを始めましょう。
なお、UQモバイルの解約は乗り換え先でSIMを切り替えたときに自動的に行われるので、それまではUQモバイルを継続利用できます。
乗り換え先の携帯事業者を契約して端末到着時にSIMを切り替える
「MNP予約番号」には15日間の期限があるため、UQモバイルでのMNP転出手続きが完了したら、すぐに乗り換え先の携帯事業者の契約手続きを開始することが大切です。
契約方法は事業者によって異なるため、事前に確認しておきましょう。手順に関しては各事業者の公式サイトに記載されています。
申し込み時は先ほど取得した「MNP予約番号」が必要です。乗り換え先の端末やSIMカードが自宅に到着したら、所定の方法でSIM(回線)の切り替え手続きを行います。
回線の切り替えが完了すると、自動的にUQモバイルは解約となり、新しい事業者での課金が始まります。この手順をもって、UQモバイルの乗り換え手続きは完了です。
UQモバイルの解約で必要な費用は？
UQモバイルから他社へ乗り換えるときに気になるのが、「どれくらいの費用が掛かるか」ということでしょう。
UQモバイルからMNPをする場合、UQモバイル側に支払う手数料はありませんが、次の携帯会社での契約時に一部の携帯会社では契約事務手数料が発生（携帯会社の多くは3,850円または3,300円）します。
かつては乗り換え先の携帯会社でMNP予約番号を使用した時点、つまりUQモバイルから次の携帯会社に転出が完了した時点で「MNP転出手数料」や「契約解除料」が発生していましたが、2021年4月以降「MNP転出手数料」を撤廃して0円になり、2022年4月以降「契約解除料」を撤廃して0円になり、現在はMNPに関する内容でUQモバイルに対して支払う手数料は無料になっています。
- MNP転出手数料（UQモバイルに支払う）：auは2021年4月撤廃
- 契約解除料（UQモバイルに支払う）：auは2022年4月撤廃
- 契約事務手数料（次の携帯会社に支払う）：3,850円または3,300円が一般的
※契約事務手数料は携帯会社により料金が異なり、主要携帯会社では3,850円、MVNOの多くは3,300円が主流。一部無料の携帯会社もある。
UQモバイルは撤廃していますが、一部のMVNOについては「MNP転出手数料」や「契約解除料」にあたる手数料がかかるところもあります。
auやpovoへの乗り換えは契約事務手数料が無料
UQモバイルからauやpovoへの乗り換えについては、MNPというよりはブランド間移動に留まるため、各種契約事務手数料がかかりません。
厳密には手数料は発生するのですが、翌月以降の移行先の利用料金から割引される形で還元されます。
UQモバイルから他社へ乗り換えるときの4つの注意点
UQモバイルから他社へ乗り換えるときは、次の4つのポイントに注意するようにしましょう。意外と見落としやすいポイントで、余分な費用が掛かる原因になってしまいます。
- 最終月の月額料金は満額を支払う必要がある（日割り計算にならない）
- UQモバイルは回線の切り替え時に解約となる
- 端末の互換性や残債分の支払いに注意が必要
- 乗り換え前後で契約者名が同一である必要がある
最終月の月額料金は満額を支払う必要がある
UQモバイルは契約初月のみ日割り計算に対応していますが、それ以外は満額を支払う必要があります。最終月も日割りは適用されません。
つまり、UQモバイルを月初めに解約しても月の終わりに解約しても、支払う料金は同じだということです。あまり早く解約しすぎると損をしてしまいます。
前述したように、UQモバイルの解約と新回線の課金開始は「回線切り替えの手続き時」なので、それに合わせてスケジュールを調整することをおすすめします。
具体的には月の真ん中あたりにUQモバイルのMNP転出手続きを始めると、下旬あたりに乗り換え先の端末とSIMカードが到着するはずです。
最終月の料金が気にならない場合は必要ありませんが、できるだけ損をしたくない場合はスケジュールを意識してみると良いでしょう。
UQモバイルは回線の切り替え時に解約となる
UQモバイルの解約はMNP転出の申し込みをしたときではなく、新しい回線へ切り替えたときに行われます。
つまり、新しいSIMカードが到着するまでは、UQモバイルとの契約は継続しているということです。
端末の互換性や残債分の支払いに注意が必要
UQモバイルで使用している端末を乗り換え先でも使い続けたい場合は、乗り換え先がその端末に対応しているかどうか確認しておきましょう。
確認方法は事業者によって異なりますが、多くの場合は公式サイトで「動作確認済み端末」を検索すれば、どの端末を使えるか確認できるはずです。
もし端末が対応していないようであれば、乗り換え先ではその端末を使えない可能性があります。不安な場合は乗り換え先のカスタマーセンターに相談してみましょう。
また、UQモバイルで端末の分割払いの期間が残っている場合は、残債分を一括で支払わないといけません。基本的には最終月の月額料金との合算請求となります。
MNPは乗り換え前後で契約者名が同一であることが条件
UQモバイルに限った話ではありませんが、MNPで乗り換える手続きをする際の注意点に、契約者名が同じである必要があります。
家族がMNPで別の携帯会社に乗り換えを行う際に、契約者名が変わる場合には、乗り換え後の携帯会社での手続きの際に不備になり、乗り換えができません。
契約者を変更したい場合には、乗り換える前にあらかじめ契約者を変更してから、MNPで乗り換えましょう。
UQモバイルから他社へ乗り換えてスマホをお得に活用しよう！
UQモバイルから他社へ乗り換えるときは、現在の電話番号を引き継げる「MNP転出」がおすすめです。
MNPワンストップに対応していない場合には、15日間の有効期限がある「MNP予約番号」を発行してから乗り換え先の携帯会社で手続きをする必要があります。
UQモバイルの解約およびMNP転出手続きは、電話による「お客さまセンター」のみ受付となります。MNP予約番号発行後は、早めに乗り換え先での契約手続きを進めることが大切です。
MNPワンストップに対応している携帯会社の場合は、MNP予約番号の発行が無くても転入先の携帯会社での手続きだけでMNPで乗り換えることができます。
UQモバイルから他社へ乗り換えて、スマホをさらにお得に使いましょう。
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この記事を書いた人
- INEST株式会社とINESTグループ企業のLinklet株式会社が共同運営しているスマホの先生の運用チームです。スマホやスマホプランやキャンペーンなどについて記事を執筆しています。
