【2022年最新】コミュファ光の評判や口コミを完全評価!速度やデメリットを詳しく解説

コミュファ光の評判はどうなの?

「コミュファ光の評判が気になる。本当に申し込んでも大丈夫・・?」

東海エリアでは絶大な指示を得るコミュファ光。数々の顧客満足度調査でも1位を獲得しています。

しかし、いざ契約するとなると評判が気になりますよね。特に、デメリットは事前に確認したいところです。

そこでこの記事では、コミュファ光の評判・口コミを徹底解説。また、光回線を選ぶ上で重要な通信速度についても詳しく説明していきます。

最終的にコミュファ光がおすすめな人・おすすめでない人を評価しているので、ぜひご参考に。

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コミュファ光とは?(特徴・料金)

コミュファ光とは、KDDIと中部電力が提供する光回線サービスです。サービス開始は2002年。

2008年からKDDIの傘下に入りましたが、auひかりとは統合せずに別ブランドを維持。提供エリアは東海地方を中心に拡大中で、テレビCMでも積極的に宣伝されています。

ネット接続だけでなく、コミュファ光テレビや光電話サービスにも定評あり。また、プロバイダ一体型(別途契約の必要なし)のプランを選べるのも特徴的です。

料金プランは以下の通りです。

料金プラン(戸建て)

プラン名 ネット+光電話 ネット+光電話+光テレビ
10GホームEX 6930円 6985円
5GホームEX 6600円 6655円
1Gホーム 6105円 6160円
300Mホーム 5555円 6061円
30Mホーム 4521円 5027円

料金プラン(マンション)

プラン名 ネット+光電話
10GマンションF EX 6930円
5GマンションF EX 6600円
1GマンションF 6105円
300MマンションF 6990円
30MマンションF 4521円
100MマンションV/L 4378円

※100MマンションV/LはVDSL方式の提供

MEMO
価格はプロバイダ一体型のケースで表記
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評判・口コミから分かるコミュファ光のデメリット

デメリット
  1. 提供エリアが東海地方だけ
  2. 解約時の負担金が安くない
  3. マンションプランが高い
  4. ネット回線のみはキャンペーン対象外

提供エリアが東海地方だけ

コミュファ光は、東海限定と謳っている通り契約できるエリアが限られます。

サービスエリア

  • 愛知
  • 岐阜
  • 三重
  • 静岡
  • 長野

近年、長野が追加されましたが、関東・関西地区までサービスエリアが伸びる可能性は低いでしょう。

ただ、サービスエリアを限定しているゆえ、安定した通信品質を保っている側面もあり一概にデメリットとも言えません。

解約時の負担金が安くない

コミュファ光は、解約時に負担する費用が高額になる場合があります。

解約時の費用

項目 解約金
①解約金
(契約解除料)
11,000円
※2年以上経過で0円
②光ネット撤去工事費 2016年8月以降:13,200円
2016年7月以前:11,000円
③光テレビ撤去工事費 18,700円
※映像用回線終端装置を残置しない場合
④工事費(機器利用料)の残債 0~27,500円
(36ヶ月経過で0円)
⑤割引特典の契約解除料 0~5,500円

支払う金額は人それぞれ異なりますが、光ネット撤去工事費の11,000円~13,200円は最低限支払いが必要です。

ただし、解約金(契約解除料)は2年以上契約しているなら支払う必要はありません。また、工事費の残債も36カ月かけて分割割引されていくので、解約時の負担は少ないです。

初期契約解除(クーリングオフ)は無料

初期契約解除とは、契約して8日以内ならどんな理由でも解約金なしで契約解除できる仕組みのことです。クーリングオフをイメージすると分かりやすいです。

解除理由は「ネットに繋がらなかった」「やっぱり不要だった」など何でも構いません。初期契約解除を申請する方法は、サポートセンター(0120-218-919)に連絡するだけ。

連絡後、返却先の住所が指定されるので、そちらへ商品一式を返送します。端末に破損が無ければ、違約金なしで契約解除&利用料金の全額返金をしてくれます。

8日を超えると対応してくれないので、注意しましょう。なお、契約事務手数料・交換機等工事費・工事費(開通後の場合)は返金対象外です。

マンションプランが高い

コミュファ光は、マンションプランが他の光回線と比べて割高です。

マンションプランの料金比較

サービス名 料金
コミュファ光 6,990円
※光電話セット
ドコモ光 4,400円
auひかり 4,290円
ソフトバンク光 4,180円
NURO光 5,217円

※コミュファ光は300MマンションFプランの料金

ご覧の通り、光電話がセットとは言え、マンションプランの割高感は否めません。現状、戸建てプランばかり割引キャンペーンで優遇しており、マンションプランは置いてけぼり。

マンション・アパートにお住まいの方は、コミュファ光以外の光回線を選んだほうがいいでしょう。

マンションにお住いの人におすすめ

POINT
マンションタイプでも代理店NEXTを通してコミュファ光に契約すればキャッシュバック特典を受け取れる

ネット回線のみはキャンペーン対象外

コミュファ光は、光電話・光テレビの利用(両方あるいは片方)を前提とした施策を打ち出しています。そのため、ネット回線のみ契約できるプランが用意されていません。

個別に連絡すれば、光電話・光テレビなしのネットのみ契約ができますが、その場合はあらゆるキャンペーンが対象外に。

公式キャンペーンは全滅で、代理店特典のキャッシュバックなどもほとんど無くなります。

ネット回線だけ欲しい方でも、最低限光電話は付けておいた方がいいでしょう(実際利用しなくても金銭的に得)。

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評判・口コミから分かるコミュファ光のメリット

メリット
  1. 外部評価が高い
  2. 最大10Gbpsの超高速プランあり
  3. 無線LAN(Wi-Fi接続)が無料で使える
  4. 工事費がキャンペーンで無料
  5. プロバイダを別途申し込まなくていい
  6. 光電話・光テレビ込みのパッケージ契約ができる
  7. auスマートバリューを適用できる

外部評価が高い

コミュファ光は、外部機関の顧客満足度調査で常に高評価を得ています。

コミュファ光の外部評価

顧客満足度調査(J.Dパワー)より引用

ここ数年、東海エリアでは敵なしの1位を毎年記録。通信品質に加えて、サポート内容や料金も大きく評価されています。

自社発表ではない中立の外部機関で毎年1位を取るのは、相当な信頼がなければ選ばれません。コミュファ光の満足度の高さが伺えます。

最大10Gbpsの超高速プランあり

コミュファ光は、理論値ながら他の光回線ではなかなか提供できていない10Gbpsプランあり。実測値でも1Gbpsに迫る速度を記録しています。

コミュファ光の速度

RBB SPEED TESTより引用

平均値でも400Mbpsを超えており、圧倒的な速度です。コミュファ光の通信速度が速い理由としては、

  • 回線増強を頻繁に行っている(公式発表)
  • 東海エリア限定なので回線混雑しづらい

の2点が大きいでしょう。全国展開するドコモ光やauひかりと比べてユーザー数が少ない分、回線に余裕があるわけですね。

世界最速を謳うNURO光とは肩を並べる、または上回るときさえあり。コミュファ光の速度は全光回線の中で最高レベルです。

無線LAN(Wi-Fi接続)が無料で使える

細かなメリットですが、コミュファ光は無線LAN(Wi-Fi接続)が料金プラン込みなのも魅力。高品質な最新規格の無線LANを無料提供してくれます。

無線LANの無料提供は当たり前に感じてしまいますが、例えばソフトバンク光は別途990円のWiFiマルチパックが無いと無線LANが使えません。

コミュファ光がいかに良心的か分かります。

補足:ウイルスバスター マルチデバイスも無料提供

ちなみに、コミュファ光ではウイルスバスター マルチデバイスの無料提供もあり。ウイルスチェックから迷惑メール撃退まで対応してくれます。

わざわざセキュリティオプションに加入しなくても、自分の通信機器を守れるのは心強いですね。

工事費がキャンペーンで無料

コミュファ光は、工事費が27,500円かかります。ですが、現在はキャンペーンで無料に。

光電話と光テレビも開設するなら設置費用がかかりますが、ネットの開通は無料なので安心してください。面倒な条件もありません。

工事費
  • ネット回線:無料
  • 光電話:3,300円
  • 光テレビ:20,570円(3年契約は8,800円、5年契約は3,300円)

なお、工事費は無料でも初期費用として契約事務手数料(700円)はかかります。とは言え、他社の契約事務手数料は3,000円程度なので良心的な価格設定です。

プロバイダを別途申し込まなくていい

光回線の契約で悩ましいのがプロバイダ選びです。大元となる光ファイバー回線とは別に、インターネットに繋げるためのプロバイダ契約が必須となります。

回線・プロバイダの2社に申し込むのは、初心者にとって大きなハードルに。しかし、コミュファ光ならプロバイダ一体型を選択できます。

プロバイダ一体型なら2社契約する手間が省けますし、サポートを活用するときも1か所に集約されているので便利です。

プロバイダ一体型

光ファイバー回線もプロバイダもコミュファが提供

 

コミュファ光の提携プロバイダ

au one net、エディオンネット、So-net、@nifty、BIGLOBE、ODN、TNC、hi-ho、IIJ、MediaCat

回線契約の上級者はプロバイダ契約を別に分けるのもありでしょう。

どちらを選んでも構いませんが、コミュファはプロバイダとしても優秀なのでこだわりがなければ一体型がおすすめです。

光電話・光テレビ込みのパッケージ契約ができる

コミュファ光の料金プランは、

  • ネット回線+光電話
  • ネット回線+光電話+光テレビ

のどちらかが基本です。自宅のネット環境を整えるのみならず、電話・テレビの環境も向上するのは魅力。

ネット・電話・テレビのオールインワンで、契約を一本化できるシンプルさも大きなメリットです。

光電話・光テレビは格安料金で楽しめる

光電話は自宅の固定電話がNTTより安くなるサービス。電話番号はそのままで光回線を使うため、通話品質も良好です。

固定電話の料金比較

  • NTTの基本料金:1,870円
  • 光電話(コミュファ)の基本料金:330円

光テレビは、アンテナ不要で地デジとBSデジタルを視聴できるサービス。月々460円と安価です。

別途料金がかかりますが、CSを視聴できるオプションもあります。

auスマートバリューを適用できる

auユーザーの方は、コミュファ光を契約することでauスマートバリューを適用できます。

auスマホが毎月550~2,200円安くなるので活用したいところ。割引額は加入中のプランによって変わります。

現行プランであれば550円から1,100円の永年割引を適用できますよ。最大10回線までなら、家族(離れて住んでいてもOK)も割引対象です。

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コミュファ光の速度は遅い?

結論から言うと、コミュファ光の速度は非常に速いです。実際どれくらい速いかは、以下の表を見てもらえば一目瞭然です。

光回線の速度比較

順位 光回線 ダウンロード速度
(Mbps)
1 コミュファ光 515.26
2 NURO光 499.33
3 eo光 436.26
4 KCT光 423.99
5 J:COM NET光 405.6
6 CTY光 405.32
7 ベイコム光 399.8
8 KCN光 397.08
9 auひかり 395.0
10 スターキャット光 394.38
11 NCV光 367.24
12 メガ・エッグ光 363.28
13 TNCひかりdeネット 361.93
14 BB.excite光 Fit 354.33
15 ピカラ光 351.51
16 TNCひかり 341.75
17 enひかり 341.55
18 auひかりちゅら 336.27
19 イッツコムひかり 335.67
20 BBIQ光 335.16
21 CCNet光 330.29
22 excite MEC光 326.74
23 IIJmioひかり 323.32
24 愛知 ひまわりネットワーク光 314.74
25 キャッチネクスト 309.24
26 ソフトバンク光 305.53
27 ZTV光 303.77
28 So-net 光 299.22
29 おてがる光 276.31
30 @SMART光 276.05
31 Yahoo! BB 光 275.65
32 e-mansion 267.58
33 フレッツ光ネクスト 267.33
34 CNS光 267.1
35 OCN光 266.41
36 DMM光 265.95
37 ビッグローブ光 262.16
38 ドコモ光 259.44
39 UCOM光 レジデンス 257.59
40 DTI光 256.89
41 ぷらら光 255.41
42 @T COMヒカリ 255.25
43 AsahiNet 光 227.63
44 サイバーホーム 226.02
45 D.U光 221.61
46 DoCanvas 219.2
47 @nifty光 203.76
48 楽天ひかり 195.13
49 エキサイト光 140.37
50 光ギガ 124.05

※データ参照元:みんなのネット回線速度より

ご覧の通り、コミュファ光の通信速度は1位を記録しています。日によって多少の変動はありますが、それでもトップクラスから脱落することはありません。

また、プロのeゲーマーも愛用するほどの安定感もあり。ランク分けするならSランクの通信品質と言えるでしょう。

他社からコミュファ光に乗り換えた人は、速すぎて驚いたとの声が多数見られました。こちら参考までにコミュファ光の速度に関する口コミを掲載しておきますね。

注意点として、一部の口コミで夜間に遅くなったとの声もありました。

おそらく自宅の通信環境によるものだと思われますが、改善できないときはコミュファ光のサポートに対応してもらえます。無料で改善方法を教えてくれるので、ぜひ相談してみて下さい。

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【総合評価】コミュファ光がおすすめな人・おすすめでない人

ここまでのメリット・デメリットを考慮して、コミュファ光がおすすめな人とおすすめでない人を以下にまとめました。

おすすめな人

  • 東海エリアにお住まい
  • 通信速度を重視している
  • プロバイダの別途契約が面倒
  • 光電話や光テレビも同時に契約したい

 

おすすめでない人

  • 光電話・光テレビが要らない
  • ドコモ・ソフトバンクのセット割を適用したい

まず、コミュファ光は東海エリア(愛知・岐阜・三重・静岡・長野)限定サービスなので、他の地域の方は諦めましょう。

逆に東海エリアの方は、コミュファ光が最もおすすめです。特に、速度を重視する方にはぴったり。

コミュファ光の通信品質に優れており、口コミだけでなく外部機関の評価も毎年トップクラスです。光テレビか光電話も同時利用する予定があるなら、さらにコミュファ光が合っています。

どのプランにするか迷った場合は、1Gホーム(マンションの方は1GマンションF)がおすすめ。

実測値で300Mbps以上の速度が期待できるため、家族全員の通信環境をまかないたい場合でも十分です。

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最も得するコミュファ光の申込み手順

コミュファ光で最もお得に契約したいなら、代理店を通しましょう。代理店を通せば、公式キャンペーンとは別に豪華特典を貰えます。

代理店と聞くと強引な営業を思い浮かべる人もいるかと思いますが、すべてが悪質業者というわけではありません。

ずばり、コミュファ光の代理店は株式会社NEXTが一番。5年以上の運営実績とキャッシュバック額、振込スピードを考慮すると最もおすすめできます。

MEMO
代理店経由の契約でも、コミュファ光のサービス内容(プラン料金含む)は何も変わらない。さらに公式特典(工事費無料など)も同時に受け取れる。

NEXTのキャンペーンでは、Nintendo Switchか現金キャッシュバックを選択できます。

代理店(NEXT)のキャンペーン
  • Nintendo Switchプレゼント
  • 現金キャッシュバック(3万円以上)

※どちらか一つ

現金キャッシュバックは最短2か月で振込あり。こだわりがないなら、キャッシュバック特典の方がおすすめです。

どうせなら、公式特典に加えて代理店の豪華キャンペーンも2重取りしましょう。詳しい申し込み手順は以下の通りです。

STEP.1
NEXT(代理店)の申し込みページにアクセス
STEP.2
「お申込み お問い合わせ」をタップ

コミュファ光の申し込み

WEB申し込みなので24時間対応です。

STEP.3
必要事項を記入して送信

名前や住所を入力

名前・住所・折り返し先の電話番号など記入します。必要事項を送信後の、折り返し電話で申し込み確定となります。

STEP.4
折返しの電話で工事日を調整

電話で料金プランの説明も含めて、サービス内容の最終確認があります。分からないことがあれば、質問してみましょう。

問題なければ、工事日の日程調整に入ります。

STEP.5
開通工事に立ち会い

開通工事は必ず立ち会いが必要です。およそ1時間の工事が完了すれば、ネットが使用可能となります。

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まとめ

コミュファ光は、安定した通信品質がウリで東海エリアでは絶大な指示を得ています。光電話・光テレビをセットにして、自宅の通信環境がオールインワンで整います。

いくつかデメリットもありますが、口コミ評価は上々で十分に許容範囲です。東海地方にお住まいなら、第一候補にすべき光回線サービスと言えるでしょう。

メリット
  1. 外部評価が高い
  2. 最大10Gbpsの超高速プランあり
  3. 無線LAN(Wi-Fi接続)が無料で使える
  4. 工事費がキャンペーンで無料
  5. プロバイダを別途申し込まなくていい
  6. 光電話・光テレビ込みのパッケージ契約ができる
  7. auスマートバリューを適用できる
デメリット
  1. 提供エリアが東海地方だけ
  2. 解約時の負担金が安くない
  3. マンションプランが高い
  4. ネット回線のみはキャンペーン対象外
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