コミュファ光の解約方法とは?【解約金や撤去工事費を事前確認すればトラブルなし】

コミュファ光の解約方法

「コミュファ光の解約ってどうすればいいの?解約金の負担も心配・・」

コミュファ光を解約するとき、解約手順や必要な負担金が心配になりますよね。解約時のトラブルは絶対に避けたいところです。

今回は、コミュファ光の解約手順はもちろん、解約時に支払う費用の内訳や解約金を0円にする方法まで詳しく解説していきます。

解約方法は驚くほど簡単ですよ。

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コミュファ光の解約方法とは?

コミュファ光の解約方法は以下の通りです。

STEP.1
コミュファコンタクトセンターに連絡
  • コミュファコンタクトセンター 0120-218-919
  • 受付9:00~20:00(年中無休)

オペレーターに繋がったら解約したい旨を伝えて下さい。本人確認はお客様番号が分かればスムーズです。

STEP.2
プロバイダを解約する(セレクトプランのみ)

プロバイダ選択型のセレクトプランに加入している場合は、別途プロバイダの解約も必要です。

■解約の連絡窓口

プロバイダ名 連絡先 受付時間
au one net 0120-22-0077 9:00~20:00
エディオンネット 0120-71-2133 9:00~19:00
(年末年始除く)
So-net 0120-080-790 9:00~18:00
@nifty 0120-32-2210 10:00~19:00
BIGLOBE 0120-86-0962 10:00~19:00
hi-ho 0120-858-140 9:00~18:00
ODN 0088-222-375 9:00~18:00
TNC 0120-696-927 10:00~17:00
(年末年始除く)
IIJ 0120-858-140 9:00~19:00
MediaCat 0120-181-374 9:00~18:00
(日・祝日除く)

プロバイダ一体型で契約した方は、プロバイダ解約の連絡は不要です。

STEP.3
解約キットを返送する

レンタルしている機器は解約キットに入れて返送します。契約状況によっては撤去工事が必要なので、オペレーターの指示に従ってください。

以上で、コミュファ光の解約は終了です。

MEMO
解約には申請から完了まで約14日の日数がかかります。引っ越しの予定がある方は早めに解約手続きを行いましょう。
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コミュファ光の解約で必要な費用

コミュファ光では、解約時に以下の費用が発生する場合があります。

解約時の費用

項目 解約金
①解約金
(契約解除料)
11,000円
※2年以上経過で0円
②光ネット撤去工事費 2016年8月以降:13,200円
2016年7月以前:11,000円
③光テレビ撤去工事費 18,700円
※映像用回線終端装置を残置しない場合
④工事費(機器利用料)の残債 0~27,500円
(36ヶ月経過で0円)
⑤割引特典の契約解除料 0~5,500円

支払う金額は人それぞれ異なりますが、光ネット撤去工事費の11,000円~13,200円は最低限支払いが必要です。

他の項目は契約状況によって支払いの必要性が変わります。それぞれ詳しく見ていきましょう。

TOPIC
解約月の利用料金は日割り計算される

解約金(契約解除料)

コミュファ光の解約金(契約解除料)は、11,000円です。こちら、2年以内に解約した場合のみ発生します。

2年以上契約しているなら解約金はかからないので安心して下さい。

なお、他の光回線は2年以上経過していても自動更新となり解約金が再設定されるのが普通です。そう考えると、コミュファ光の解約金は良心的な設定と言えるでしょう。

光ネット撤去工事費

こちらは、ネット回線の撤去工事費です。金額は13,200円で、コミュファ光ユーザー全員が支払う費用となっています。

解約金が0円でも、光ネット撤去工事費は必ずかかるので注意して下さい。

光テレビ撤去工事費

光テレビに加入中の方は、光テレビ撤去工事費として18,700円の支払いが必要な場合があります。こちらの費用は、映像用の回線終端装置を残置しない場合に限り発生する費用です。

映像用の回線終端装置とは?

 

光ファイバーから最終的にテレビ用の信号に変換する装置(コミュファ光提供)のことで、屋内または屋外に設置する

こちらの装置は、状況によって壁の内側に取り付けることもあり、撤去の際は高額な工事費が必要です。支払いたくない場合は、自分で取り外すか残置したままにしておきましょう。

工事費(機器利用料)の残債

コミュファ光では、光回線を設置するために必要な機器(引込ケーブルなども含む)の利用料がかかります。機器利用料と名前が付いていますが、実質的には工事費です。

コミュファ光の工事費(機器利用料)は27,500円ですが、36カ月(3年)かけて分割払いを行います。

工事費(機器利用料)

  • 初月:781円
  • 2~36カ月:763円

以下、工事費(機器利用料)の残債が発生する場合の支払いイメージです。

解約する月 支払額
1ヵ月目 27,500円
6ヵ月目 23,665円
12ヵ月目 19,085円
18ヵ月目 14,504円
24ヵ月目 9,924円
30ヵ月目 5,343円
36ヵ月目 763円
37カ月以降 0円

仮に2年(24カ月)で解約する場合は、9,924円の支払いが必要となります。37カ月を経過していれば、支払いは発生しません。

割引特典の契約解除料

コミュファ光の割引特典に加入している場合は、契約解除料が発生する場合があります。こちら、通常の解約金(2年以内の解約で11,000円)とは別なので注意して下さい。

割引名 特典内容 契約解除料
長トク割 利用期間2年以上の人が申し込める長期契約割引
(割引率は5~10%)
5,500円
ステップ割 2年経過で5%、5年経過で7%、8年経過で10%割引 5,500円
つづけ得 3年自動更新で20~25%の割引 [契約残り期間]
1年未満:8,800円
1~2年:17,600円
2~3年:26,400円
POINT
長トク割・ステップ割・つづけ得ともに、3年毎の更新月なら契約解除料は0円(現在は、3つの割引特典すべて新規受付停止中)
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コミュファ光の解約金を0円にする方法

キャッシュバック(違約金負担)ありの光回線に移行する

引っ越しなどの都合で、どうしてもコミュファ光を契約期間内に解約するケースもあるでしょう。

そのときは、解約金や工事の残債を支払う必要がありますが、乗り換え先の光回線サービスでキャッシュバックを受け取れば支払いを実質0円にできます。

以下、コミュファ光からの乗り換えでおすすめの光回線サービス(キャッシュバック付き)をまとめました。

キャッシュバックありの申込み窓口

 

キャッシュバック&違約金負担ありの申込み窓口

どの申込み窓口も2万円から4万円のキャッシュバックを実施しています。この金額ならコミュファ光の解約費用を相殺することが可能です。

仮に、コミュファ光の解約費用が5万円を超えてしまった・・そんなときはソフトバンク光がおすすめ。

ソフトバンク光なら10万円まで解約時にかかった費用(撤去工事費も含む)を全額負担してくれます。

コミュファ光を解約して光回線ではなくポケットWi-Fiに移行する場合は、WiMAXなら高額キャッシュバックを受け取れます。

3年目以降に解約する

撤去工事費(ネット回線のみなら13,200円)の支払いは回避できませんが、解約金(11,000円)なら2年目以降に解約することで0円にできます。

また、工事費(機器利用料)の残債も3年経過していれば0円です。3年は長いと感じるかもしれませんが、光回線の利用期間としては短い方です。

3年は難しくても、2年経過していれば解約金だけでも0円にできるのでお得ですよ。

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コミュファ光の解約はトラブルが多い?

できれば解約時のもめ事は避けたいところ。コミュファ光の解約トラブルについてですが、口コミを調べたところ特に大きな問題は起きていないようです。

ただし一部の声で、「解約金が思った以上に高かった」との口コミが挙がっています。おそらく、光テレビ撤去工事費(18,700円)が発生したのでしょう。

あるいは2年以内の解約で、解約金(11,000円)+工事費(機器利用料)の残債が支払い必須の光ネット撤去工事費(13,200円)とは別に発生したからかもしれません。

コミュファ光の解約金は複雑で分かりにくいのですが、契約期間が3年を超えていれば多くの支払いは免除されます。

解約時のトラブルを避けるためにも、解約前に改めて当記事を確認するかコミュファ光のサポートに連絡しておきましょう。

なお、解約を申請したのに受理されなかったなどの問題はないので安心して下さい。

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コミュファ光で初期契約解除(クーリングオフ)を申請する手順

初期契約解除とは、契約して8日以内ならどんな理由でも解約金なしで契約解除できる仕組みのこと。クーリングオフをイメージすると分かりやすいです。

解除理由は「ネットに繋がらなかった」「やっぱり不要だった」など何でも構いません。初期契約解除の申請は、電話か書面にて行います。

電話

コミュファコンタクトセンター(0120-218-919)に連絡

 

書面

契約書面受領日・氏名・お客さま番号(10桁)・電話番号・解除するサービス名を記入して以下の住所に送付。

〒460-0003 名古屋市中区錦一丁目10番1号 MIテラス名古屋伏見7F 中部テレコミュニケーション(株)初期契約解除窓口 行

連絡後、返却先の住所が指定されるので、そちらへ商品一式を返送します。端末に破損が無ければ、違約金なしで契約解除が可能です。

ただし、以下の費用は初期契約解除でも負担する可能性があるので注意しましょう。

初期契約解除で負担する費用

開通工事前 契約事務手数料:770円
交換機等工事費:2200円
開通工事後 契約事務手数料:770円
工事費:25300円(集合住宅)・27500円(戸建て)
MEMO
工事日が確定する前なら費用はかからない
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まとめ

コミュファ光の解約方法は、コミュファコンタクトセンターに連絡すればOKです。レンタル機器の返送方法などは詳しく教えてくれます。

セレクトプランの方はプロバイダの解約も忘れずに。

解約時にかかる費用は、解約金に加えて光ネット撤去工事費も必要です。割引特典の契約解除料は更新月に解約すれば無料にできるので、タイミングが合えば0円に抑えましょう。

仮に高額の解約金が発生する場合でも、次の光回線契約でキャッシュバックを受け取れば費用は全額相殺できますよ。

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